Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej przez Internet bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczną informację o zwrocie na adres:
W wiadomości prosimy podać imię i nazwisko oraz numer zamówienia. Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Sklepie, ale nie jest to obowiązkowe.
Odesłanie produktu
Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy na adres:
Iryna Matsiash – Jadzinka
ul. św. Wawrzyńca 28/B
60-546 Poznań
Polska
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć przed uszkodzeniem podczas transportu. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do poznania jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zwrot płatności
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego podczas składania zamówienia. Jeżeli Klient wybrał droższy sposób dostawy, dodatkowy koszt nie podlega zwrotowi.
Płatność zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
Reklamacje
Jeżeli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, reklamację można przesłać na adres:
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opisać problem i wskazać oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji. Dołączenie zdjęć nie jest obowiązkowe, ale może przyspieszyć jej rozpatrzenie.
Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli reklamacja jest zasadna, koszty naprawy, wymiany oraz przesłania lub odebrania reklamowanego produktu ponosi Sprzedawca.