Polityka wysyłki

Czas realizacji

Zamówienia przygotowujemy do wysyłki zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Jeżeli wybrana metoda dostawy umożliwia śledzenie, wiadomość będzie zawierała numer przesyłki lub link do jej monitorowania.

Dostawa na terenie Polski

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem:

  • DPD – kurierem lub do punktu DPD Pickup;

  • Poczty Polskiej – przesyłką pocztową.

Dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz przewidywany czas doręczenia są wyświetlane podczas składania zamówienia, przed jego zatwierdzeniem.

Dostawa zagraniczna

Realizujemy wysyłkę do wybranych krajów za pośrednictwem DPD lub Poczty Polskiej.

Dostępność dostawy, jej koszt oraz przewidywany czas doręczenia zostaną wyświetlone po podaniu kraju i adresu odbiorcy.

W przypadku dostawy poza Unię Europejską mogą zostać naliczone lokalne opłaty celne, podatki lub inne opłaty importowe. Opłaty te nie są wliczone w cenę zamówienia i ponosi je Klient zgodnie z przepisami kraju odbioru.

Adres dostawy

Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz sprawdzić go przed zatwierdzeniem zamówienia.

Jeżeli adres wymaga poprawienia, należy jak najszybciej skontaktować się ze Sklepem pod adresem irena.matiash@gmail.com. Po nadaniu przesyłki zmiana adresu może nie być możliwa.

Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy z powodu podania nieprawidłowego adresu lub nieodebrania jej w wyznaczonym terminie, ponowna wysyłka może wymagać pokrycia jej kosztu przez Klienta.

Opóźnienia i problemy z dostawą

Podane terminy doręczenia są przewidywane i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, na przykład z powodu opóźnień przewoźnika, odprawy celnej lub zwiększonej liczby przesyłek.

W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt pod adresem irena.matiash@gmail.com. Pomożemy sprawdzić status przesyłki i wyjaśnić sytuację z przewoźnikiem.

W przypadku sprzedaży Konsumentowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta dopiero w chwili jego otrzymania.