Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług

Obowiązują od 22 lipca 2026 r.

1. Informacje o Sprzedawcy

Sklep internetowy Jadzinka, dostępny pod adresem www.jadzinka.com, prowadzony jest przez:

Iryna Matsiash
ul. św. Wawrzyńca 28/B
60-546 Poznań, Polska
NIP: 7792529115
e-mail: irena.matiash@gmail.com
tel.: +48 573 270 861

Preferowaną formą kontaktu ze Sprzedawcą jest poczta elektroniczna.

2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Warunki określają zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

  2. Warunki są dostępne bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający ich zapisanie i odtworzenie.

  3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz obsługa niezbędnych plików cookies.

  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

3. Produkty i ceny

  1. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

  2. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy, zdjęcia, ceny i informacje o dostępności produktów były aktualne i zgodne z rzeczywistością.

  3. Kolory produktów widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na indywidualne ustawienia urządzenia.

  4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi i wyrażone są w walucie widocznej na stronie.

  5. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę produktu, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  6. Całkowita cena zamówienia, obejmująca cenę produktów oraz koszt dostawy, jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia.

  7. W przypadku obniżenia ceny produktu Sprzedawca podaje najniższą cenę tego produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

  • wybiera produkt i dodaje go do koszyka;

  • wybiera sposób dostawy;

  • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;

  • wybiera metodę płatności;

  • zapoznaje się z niniejszymi Warunkami i akceptuje ich treść;

  • sprawdza podsumowanie zamówienia;

  • składa zamówienie za pomocą przycisku informującego o obowiązku zapłaty.

  1. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane.

  2. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

  4. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli podane dane są niepełne albo wystąpią okoliczności uniemożliwiające realizację zamówienia.

5. Płatności

  1. Płatności internetowe w Sklepie obsługiwane są przez system Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A.

  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować:

  • BLIK;

  • szybki przelew internetowy;

  • kartę płatniczą;

  • inne metody udostępnione przez operatora płatności.

  1. Aktualne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.

  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.

  3. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana lub zostanie odrzucona przez operatora, zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.

6. Realizacja i dostawa

  1. Zamówienia przygotowywane są do wysyłki zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

  2. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem:

  • DPD – kurierem lub do punktu DPD Pickup;

  • Poczty Polskiej – przesyłką pocztową.

  1. Dostępność poszczególnych metod dostawy zależy od kraju i adresu odbiorcy.

  2. Koszt dostawy oraz przewidywany czas doręczenia są wyświetlane przed złożeniem zamówienia.

  3. Jeżeli wybrana metoda umożliwia śledzenie przesyłki, po jej nadaniu Klient otrzyma numer przesyłki lub link do jej monitorowania.

  4. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych.

  5. W przypadku dostawy poza Unię Europejską mogą zostać naliczone lokalne opłaty celne, podatki lub opłaty importowe. Koszty te ponosi Klient zgodnie z przepisami kraju odbioru.

  6. Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy z powodu nieodebrania jej przez Klienta lub podania nieprawidłowego adresu, ponowna wysyłka może wymagać pokrycia jej kosztu przez Klienta.

7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, mogą odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać:

  • pocztą elektroniczną na adres: irena.matiash@gmail.com, lub

  • listownie na adres:
    Iryna Matsiash – Jadzinka
    ul. św. Wawrzyńca 28/B
    60-546 Poznań, Polska.

  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  2. Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

  3. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

  4. Sprzedawca zwróci cenę produktu oraz koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego podczas składania zamówienia.

  5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania.

  7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do poznania jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  8. Szczegółowe zasady zwrotów znajdują się w dokumencie „Polityka zwrotów”.

8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

  3. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.

  4. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

  5. Reklamację można przesłać na adres irena.matiash@gmail.com lub listownie na adres Sprzedawcy.

  6. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opisać problem i wskazać oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.

  7. Dołączenie zdjęć nie jest obowiązkowe, ale może przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji.

  8. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

  9. Jeżeli reklamacja jest zasadna, koszty naprawy, wymiany, odebrania lub przesłania reklamowanego produktu ponosi Sprzedawca.

9. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:

  • umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu;

  • umożliwieniu składania zamówień;

  • obsłudze formularzy dostępnych w Sklepie;

  • umożliwieniu zapisania się do newslettera;

  • prowadzeniu konta Klienta, jeżeli funkcja konta jest dostępna.

  1. Korzystanie z usług elektronicznych jest dobrowolne i bezpłatne. Klient ponosi jedynie standardowe koszty dostępu do Internetu.

  2. Zabronione jest:

  • dostarczanie treści bezprawnych;

  • podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu;

  • przesyłanie spamu lub złośliwego oprogramowania;

  • naruszanie praw Sprzedawcy lub osób trzecich.

  1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych.

  2. Rezygnacja z newslettera jest możliwa za pomocą linku znajdującego się w każdej wiadomości marketingowej.

  3. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można przesyłać na adres irena.matiash@gmail.com.

10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Iryna Matsiash.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności i dostawy, rozpatrywania zwrotów i reklamacji, prowadzenia księgowości oraz – po udzieleniu zgody – wysyłania informacji marketingowych.

  3. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie „Polityka prywatności i plików cookies”.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Pomoc można uzyskać między innymi:

  • u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;

  • w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;

  • na stronie www.uokik.gov.pl;

  • na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

  1. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń przed sądem.

12. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących Konsumentowi w kraju jego zwykłego pobytu.

  2. Niniejsze Warunki nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.

  3. Sprzedawca może zmienić Warunki w przypadku zmiany przepisów prawa, metod płatności, metod dostawy, funkcjonalności Sklepu lub konieczności doprecyzowania ich treści.

  4. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

  5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.